إضافة أداة دردشة مباشرة إلى موقعك من أفضل الطرق للتفاعل مع الزوار لحظة بلحظة، وChat Board تجعل هذه العملية في غاية البساطة.

البداية #

أولاً، سجّل الدخول إلى لوحة تحكم Chat Board وانتقل إلى قسم التثبيت.

الخطوة 1: احصل على كود الأداة #

  1. انتقل إلى الإعدادات > التثبيت
  2. انسخ مقطع كود JavaScript المعروض
  3. سيبدو الكود على هذا النحو:

الخطوة 2: أضفه إلى موقعك #

الصق مقطع الكود قبل وسم الختامي مباشرةً في شيفرة HTML الخاصة بموقعك. وإذا كنت تستخدم نظام إدارة محتوى مثل WordPress، يمكنك:

  • استخدام إضافة مثل "Insert Headers and Footers"
  • إضافته إلى ملف footer.php في قالبك
  • استخدام خاصية حقن الشيفرة المدمجة في قالبك

خيارات التخصيص #

بعد التثبيت، يمكنك تخصيص الأداة:

  • الألوان والهوية البصرية: طابقها مع ألوان علامتك التجارية
  • الموضع: اختر أسفل اليمين أو أسفل اليسار أو موضعاً مخصصاً
  • رسالة الترحيب: اضبط تحية ودّية
  • الصورة الرمزية: ارفع صور فريقك

ميزات متقدمة #

الردود الآلية #

أعدّ ردوداً آلية على الأسئلة الشائعة لتقديم إجابات فورية حتى عندما يكون فريقك خارج أوقات العمل.

تتبّع الزوار #

تعرّف على من يتصفح موقعك في الوقت الحالي، وبادر بالتواصل مع الزوار الذين قد يحتاجون إلى مساعدة.

التكامل مع أدوات أخرى #

اربط Chat Board بنظام إدارة العملاء لديك وأدوات التسويق عبر البريد وغيرها من أدوات العمل لتحصل على سير عمل متكامل.

اختبار التثبيت #

بعد إضافة الأداة:

  1. زُر موقعك في نافذة تصفح خاصة
  2. ينبغي أن تظهر أيقونة الدردشة
  3. انقر عليها لاختبار عمل الدردشة
  4. أرسل رسالة تجريبية للتأكد من أن كل شيء يعمل

الخطوات التالية #

بعد تثبيت أداة الدردشة، استكشف هذه الميزات:

هل تحتاج مساعدة في التثبيت؟ فريق الدعم لدينا متاح على مدار الساعة عبر أداة الدردشة في هذه الصفحة!