طوّر الدعم والمبيعات والتسويق لديك عبر التكامل مع Messenger وInstagram. بربط Chat Board بصفحاتك على Facebook وحساباتك على Instagram، يمكنك إدارة كل محادثات التواصل الاجتماعي من منصة واحدة موحّدة.

مزامنة صفحات Facebook وحسابات Instagram #

اربط صفحاتك على Facebook وحساباتك على Instagram بـChat Board بلا عناء. استقبل رسائل Messenger وInstagram وردَّ عليها تماماً كما تفعل في التطبيقات الأصلية، ولكن مع ميزات أوسع.

إمكانات التكامل:

  • Facebook Messenger: دعم كامل لمراسلة الصفحات
  • رسائل Instagram المباشرة: تكامل كامل مع رسائل Instagram الخاصة
  • صفحات متعددة: اربط عدة صفحات على Facebook
  • حسابات متعددة: اربط عدة حسابات على Instagram
  • صندوق وارد موحّد: أدر كل رسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد

مزامنة لحظية ثنائية الاتجاه #

تتزامن الرسائل في الاتجاهين لحظياً بين Chat Board ومنصاتك الاجتماعية. ردَّ من داخل Chat Board، فتظهر ردودك فوراً في Messenger وInstagram، وتبقى المحادثات متطابقة تماماً عبر جميع المنصات.

تفاعل مع جمهورك #

أرسل جميع أنواع الوسائط والرسائل الغنية عبر واجهة المراسلة المطوّرة في Chat Board. من الرموز التعبيرية وصور GIF إلى المرفقات والمحتوى التفاعلي، تفاعل مع جمهورك بكامل إمكانات المراسلة.

المحتوى المدعوم:

  • المرفقات والمستندات
  • الصور ومقاطع الفيديو
  • صور GIF والملصقات
  • الرموز التعبيرية
  • الملفات الصوتية
  • الرسائل الغنية والبطاقات التفاعلية

دمج روبوتات الدردشة #

عزّز صفحاتك على Facebook وحساباتك على Instagram بروبوتات OpenAI وDialogflow. أتمت الردود، وقدّم دعماً على مدار الساعة، وأوصل المعلومات فوراً إلى عملائك.

ميزات روبوت الدردشة:

  • التكامل مع OpenAI وDialogflow: ردود متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • الرسائل الغنية: أرسل أزراراً وبطاقات ومحتوى منظماً
  • التسليم إلى وكيل بشري: تحويل سلس إلى الوكلاء عند الحاجة
  • الردود الآلية: تعامل فوري مع الاستفسارات الشائعة
  • دعم متعدد اللغات: تواصل بأكثر من 50 لغة

ميزات شاملة #

يشمل تكاملنا مع Messenger وInstagram جميع ميزات Chat Board:

  • الأقسام والتوجيه: أسند المحادثات إلى فرق بعينها
  • قاعدة المعرفة: شارك مقالات المساعدة داخل المحادثات
  • الردود المحفوظة: ردود سريعة على الأسئلة الشائعة
  • تقييم الوكلاء: اجمع ملاحظات العملاء
  • التقارير والتحليلات: تابع أداءك على منصات التواصل
  • الإشعارات: تنبيهات بالبريد والرسائل النصية والإشعارات الفورية للرسائل الجديدة
  • إدارة قائمة الانتظار: تعامل بكفاءة مع الأحجام الكبيرة

إدارة موحّدة لمنصات التواصل #

بضمّ Facebook Messenger وInstagram إلى Chat Board، تبني مركز تواصل موحّداً يبسّط خدمة العملاء والمبيعات والتسويق. لا مزيد من التنقل بين منصات متعددة — أدر كل شيء من لوحة تحكم واحدة قوية.

هل أنت مستعد لتبسيط تواصلك عبر منصات التواصل؟ سجّل في Chat Board واربط صفحاتك على Facebook وحساباتك على Instagram اليوم.