ادمج روبوتات دردشة ذكية مدعومة بـDialogflow لتطوير تفاعلك مع العملاء وأتمتة المحادثات. وبالجمع بين ذكاء Dialogflow والبيانات المنظمة من WordPress وWooCommerce ومنصات أخرى، يمكنك بلوغ مستويات عالية من الأتمتة مع تقليص زمن الإعداد.

ذكاء اصطناعي متقدم #

يعمل روبوتنا كوكيل افتراضي يردّ من تلقاء نفسه على رسائل الزوار متى امتلك الإجابة الصحيحة، وإذا تعذّر عليه الرد يتسلّم وكيل بشري المحادثة بسلاسة. ويستفيد هذا النهج المزدوج من واحدة من أكثر صور الذكاء الاصطناعي تقدماً.

الإمكانات الأساسية:

  • الردود الآلية: إعداد سريع خلال 30 ثانية لتشغيل روبوتك
  • تأخير الرد القابل للتخصيص: اصنع تفاعلات أقرب إلى البشرية
  • إمكانية التسليم إلى وكيل بشري: انتقال سلس إلى الوكلاء المباشرين عند الحاجة

تشغيل الموقع على مدار الساعة #

وفّر الوقت والموارد بترك روبوت الدردشة يتولى موقعك ليلاً ونهاراً. هذا يخفّف الضغط عن الوكلاء بالرد تلقائياً على الأسئلة المتكررة، ويضمن بقاء دردشة Dialogflow نشطة دائماً. ويمكنك أيضاً تعطيلها خلال ساعات العمل إن فضّلت ذلك.

الفوائد:

  • دعم فعّال ومنخفض التكلفة
  • إتاحة نشطة على مدار الساعة
  • تخفيف الضغط عن فريق الدعم
  • إمكانية التعطيل خلال ساعات محددة

تدريب فوري للروبوت #

حسّن أداء الروبوت مع كل تفاعل بإضافة أسئلة وأجوبة جديدة لحظياً. ويستطيع الوكلاء البشريون تدريب الروبوت على ردود جديدة مباشرةً من منطقة الدردشة في لوحة الإدارة بنقرة واحدة.

ميزات التدريب:

  • صيغ متعددة لتعبيرات المستخدم لفهم أفضل
  • تدريب يقوده الوكلاء لتحسين مستمر
  • إمكانات تدريب متعددة اللغات
  • تحديثات فورية لمعرفة الروبوت

الرسائل الغنية وتأهيل العملاء المحتملين #

يستطيع الروبوت أداء مهام كما يفعل الوكيل البشري، من إرسال المرفقات والوسائط والرسائل الغنية بل والاستبيانات. استغنِ عن النماذج الجامدة — إذ يجمع الروبوت بيانات المستخدم بأسلوب حواري يجعل العملية أكثر جاذبية وأقرب إلى الطبيعة البشرية.

أدوات التفاعل:

  • رسائل غنية بعناصر تفاعلية
  • دعم المرفقات والوسائط
  • إمكانات الاستبيانات
  • تأهيل حواري للعملاء المحتملين
  • جمع البريد الإلكتروني وبيانات المستخدم

روبوتات متعددة اللغات #

تستخدم روبوتات Dialogflow متعددة اللغات لغة المستخدم تلقائياً متى توفرت، بما يضمن تجربة سلسة دون إعدادات إضافية. وتدعم هذه الميزة نطاقاً واسعاً من اللغات مع اكتشاف تلقائي للّغة.

التكامل مع Google Assistant وقاعدة المعرفة #

عزّز روبوتك بمعرفة إضافية من مقالات Chat Board أو Google Assistant أو قاعدة معرفة. ويستخدم الروبوت هذه المعلومات تلقائياً عند تعذّر توفر إجابات أخرى، ما يجعله أقوى بمراحل.

خيارات التكامل:

  • دعم Google Assistant
  • قاعدة معرفة Dialogflow
  • التكامل مع مقالات Chat Board

ميزات Dialogflow #

استكشف ميزات Dialogflow المبتكرة المصممة لتجعل روبوتك استثنائياً بحق:

  • واجهة سهلة الاستخدام: لا تتطلب مهارات برمجية — أضف الأسئلة والأجوبة فحسب
  • باقة مجانية سخية: يقدّم Dialogflow باقة مجانية، وتعتمد التكلفة على حجم الطلبات
  • وكلاء جاهزون: استورد روبوتات جاهزة للاستخدام بنقرة واحدة
  • إدارة الحديث العام: تعامل مع المحادثات العامة دون تطوير
  • تعلّم الآلة: فهم مدخلات المستخدم واستخراج بيانات منظمة
  • معالجة اللغة الطبيعية: مدعومة بخبرة Google
  • تحليل المشاعر: تحديد مشاعر المستخدم وعلامات الإحباط
  • اكتشاف الكيانات: استخراج بيانات منظمة من مدخلات المستخدم

هل أنت مستعد لتطبيق محادثات ذكية؟ ابدأ مع Chat Board وادمج Dialogflow اليوم.