Lassen Sie Ihre Studierenden die entscheidenden Fragen beantworten
Interessenten vertrauen Menschen, die dort waren, wo sie jetzt stehen. Veröffentlichen Sie ein Botschafter-Verzeichnis, lassen Besucher nach Abschluss, Studiengang und Sprache filtern und bringen Sie sie direkt in ein Einzelgespräch mit der richtigen Person.
Ein öffentliches Verzeichnis echter Menschen
Jede Botschafterin und jeder Botschafter erhält eine Karte aus dem eigenen Profil: Land, Abschluss, Studiengang, gesprochene Sprachen, eine kurze Biografie und Interessen. Besucher filtern das Raster nach Abschluss, Studiengang oder Sprache, bis sie jemanden finden, der zu ihnen passt.
- Filtern nach Abschluss, Studiengang und Sprache
- Land, Abschluss und Studiengang auf jeder Karte
- Kurze Biografie und Interessen
- Jedes Profil ein- oder ausblenden
Direkt in ein Einzelgespräch
Ein Klick auf eine Karte öffnet den Chat mit dieser Person statt einer Warteschlange. Bots, Willkommensnachrichten und Follow-ups sind im Verzeichnis ausgeschaltet, damit der erste Austausch wirklich menschlich ist.
- Ein Klick öffnet den Chat mit dieser Person
- Chatbot und Willkommensnachrichten bleiben aus
- Gespräche landen im gemeinsamen Postfach
- Funktioniert auf allen Ihren Kanälen
Chat-Zugang ohne Admin-Zugang
Ein Botschafter ist ein Agent mit engerer Rolle. Er beantwortet Gespräche und pflegt das eigene Profil, doch Einstellungen, Berichte und unwiderrufliche Aktionen bleiben unzugänglich. Ihr Team sieht sie als eigene Gruppe in der Benutzerliste.
- Standardmäßig eingeschränkte Rechte
- Kein Zugriff auf Einstellungen oder Berichte
- Getrennt von Mitarbeitenden gezählt
- Jeden Agenten mit einem Feld befördern
Eine Wissensdatenbank neben den Menschen
Das Verzeichnis enthält einen Artikel-Tab, damit Besucher, die lieber lesen als chatten, Ihre Wissensdatenbank durchsuchen können, ohne die Seite zu verlassen. Kategorien, Volltextsuche und ein Inhaltsverzeichnis sind Standard.
- Suchen und nach Kategorie stöbern
- Inhaltsverzeichnis in jedem Artikel
- Artikelbewertungen
- Optionaler Tab, ein oder aus
Als Add-on verfügbar
Botschafter ist ein Add-on für jeden Chat Board Plan. Schalten Sie es frei, wenn Sie bereit sind, und laden Sie so viele Botschafter ein, wie Ihr Programm braucht.